9288 | Sachbearbeiter Auftragserfassung Festnetz (m/w/d)

Hamburg

Oktober

Festanstellung

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir einen aufgeschlossenen Sachbearbeiter für die Auftragserfassung im Bereich Festnetz (m/w/d).

Die iPAXX AG ist ein innovatives Software- und Beratungshaus, das seit vielen Jahren als zuverlässiger Partner seine Kunden bei IT-Projekten begleitet. Unsere Kunden sind international führende Unternehmen aus allen Branchen.

Tätigkeiten:
- Auftragsmanagement: Vollständige Auftragserfassung und Bearbeitung von Änderungsaufträgen der
Businesskunden
- Analyse: Prüfung von aktuellen Neu- und Änderungsaufträgen (Monitoring und Clearing)
- Kundenservice: Du bist verantwortlich für die Kontaktaufnahme mit Neu- und Bestandskunden per Telefon
oder E-Mail und triffst Kulanzentscheidungen gemäß geltender Richtlinien
- Stakeholdermanagement: Zusammenarbeit mit allen relevanten Fachabteilungen für einen optimalen Kundenservice
- Support: Du verantwortest alle Anfragen aus der 1st Level Hotline

Du bist neugierig, interessiert und wissbegierig, dann freuen wir uns auf deine vollständigen Bewerbungsunterlagen mit Lebenslauf und Zeugnissen, unter der Angabe des frühestmöglichen Eintrittstermins und der Gehaltsvorstellung nur in elektronischer Form.

Berufliche Qualifikationen:
- Erfahrung im 1st Level Support und im Bereich
Kundenservice sowie
Technisches Geschick

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